Opzioni di iscrizione
Il presente percorso, scaturito dall'esigenza espressa dalla cooperativa FRASSATI S.C.S., intende fornire ai partecipanti le conoscenze, gli strumenti e le metodologie per contribuire attivamente al miglioramento dell'organizzazione interna della cooperativa, focalizzandosi sull'uniformità della gestione dei servizi attraverso la cura degli ambienti, l'attenzione alla comunicazione (interna ed esterna), la promozione del benessere dell'équipe e il miglioramento della comunicazione interna dei gruppi di lavoro.
Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:
• Comprendere l'importanza di un'organizzazione interna efficace per il raggiungimento degli obiettivi della cooperativa e per la sua immagine.
• Identificare i principi fondamentali della gestione per la qualità e la sicurezza e il loro ruolo nell'uniformare i processi interni.
• Analizzare e valutare lo stato attuale della cura degli ambienti all'interno della cooperativa e individuare aree di miglioramento.
• Comprendere l'impatto della comunicazione interna ed esterna sull'efficacia dei servizi e sulla reputazione della cooperativa.
• Applicare tecniche di comunicazione interna efficace, con particolare attenzione alla ricezione del feedback e all'assertività all'interno dei gruppi di lavoro.
• Riconoscere il legame intrinseco tra il benessere dell'équipe, la sicurezza sul lavoro e l'efficacia dei servizi.
• Individuare indicatori di potenziale malessere e comprendere il loro impatto sull'organizzazione.
• Proporre azioni concrete per migliorare l'organizzazione interna nelle aree di cura degli ambienti, comunicazione e benessere.
• Contribuire attivamente al processo di implementazione di pratiche uniformi all'interno dei servizi.
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