ELEMENTI DELLA RELAZIONE UTENTE-OPERATORE IN RSA - ED.1

Il percorso formativo è rivolto all'azienda PERALBA HEALTH CARE SPA, attiva in Veneto e Piemonte nel settore sanitario e socio-assistenziale, specializzata nella gestione di strutture dedicate alla cura e all’assistenza delle persone anziane, fragili e non autosufficienti. La società opera prevalentemente nell’ambito delle Residenze Sanitarie Assistenziali (RSA) e dei servizi alla persona, occupandosi della conduzione operativa delle strutture e della gestione del personale sanitario e assistenziale. Il percorso intende sviluppare conoscenze e abilità connesse ad alcuni degli aspetti comunicativi ed emotivi che caratterizzano la relazione utente–operatore in RSA, nell'ottica della promozione della centralità della persona assistita, della prevenzione dei conflitti e del burn-out, del benessere mentale degli operatori. All'interno del percorso vengono affrontate/contestualizzate anche le tematiche trasversali relative alle dimensioni della parità di genere e non discriminazione, dello sviluppo sostenibile e della transizione digitale. Il percorso si svolge presso la sede dell’agenzia formativa e adotta alcune delle modalità didattiche tipiche dell’Action Learning, quali la lezione partecipata, l’analisi dei processi, i casi studio e le simulazioni, nell’ottica di favorire il coinvolgimento, la responsabilizzazione dei partecipanti e la centratura dell’azione formativa sui processi e le problematiche del contesto professionale specifico di riferimento. Al termine del percorso formativo, per i partecipanti che hanno raggiunto il monte ore minimo di frequenza previsto dall'Avviso e superato la prova di valutazione finale di apprendimento, è previsto il rilascio dell’Attestato di Validazione delle Competenze. Il percorso formativo assume carattere di aggiornamento professionale e coinvolge il personale impiegato all'interno delle RSA, con specifico riferimento alle figure dell'OSS - Operatore Socio-Sanitario, Infermieri, Educatori, Animatori.